建行长沙人民中路支行“四全力”提升对公钱包营销实效

 

   一是全力推行源头营销策略。虽然现在数字人民币还无法取代纸币，但数字人民币无疑将是未来的趋势，也将会是支付宝、微信支付等移动支付之外的一种主流支付方式。此时全面出击，就是抓住数字钱包营销的最佳时机。人民中路支行密切关注政策动向，加强与部门、兄弟行之间信息交流和业务交流，在存量客户营销受限的情况下，一方面利用工商企业信息查询系统，针对目标企业实施精准营销，切实提升新开户的数字钱包开通率；另一方面利用网点存量商户，逐个“击破”。

   二是全力推行交叉营销策略。鉴于同业竞争的日趋激烈，为积极抢占市场份额，扩大客户总量，人民中路支行发动全员营销，强化联动营销。主管行长明确数字人民币对公钱包客户营销目标，引导客户经理积极营销，及时跟进做好产品支持与营销指导。对于个体户,公私密切配合，实行交叉营销，优化流程，保证了对公钱包以最短的时间实现产品落地，同时加班加点完成商户进件流程，提升了该行服务竞争力。 

 

   三是全力推行延伸营销策略。该行主要负责人强调：我们观念要由“活动冲刺”向“步步为营”转变，把工作做在平时，挤掉水分和泡沫，做实营销基础。针对周边商圈客户，人民中路支行积极采取“走出去”策略，两两一组，组建营销小分队，携带资料一户户走访，积极宣传和推介数字人民币的优势及优惠政策，对营销成功的客户现场指导操作，认真审核相关资料的真实性、有效性、完整性，严格落实三亲见原则，并为未在我行开立对公账户的商户，提前预约开户时间，减免客户等候时间，提高客户满意度。 

 

   四是全力推行奖惩营销策略。该行按照业务规模和发展潜力对客户经理提出序时营销目标、提升要求，加强过程管理，加大业务指导，激发营销活力。明确网点业务覆盖半径及目标客户，定期开展目标客户拓展营销活动，发掘营销商机。将网点作为对公钱包维护的“辐射中心点”，分析存量账户迁徙变动情况，加强维护，做到包户到人，包效到人，激励到人，极大提升员工的工作积极性。