近日,工行镇江扬中支行响应“简化金融服务流程、支持实体经济发展”号召,顺利实现了首笔电子营业执照便捷开户,该业务的成功实施,简化了客户办理业务所需材料,优化了当前企业便捷开户交易流程,提升了客户在办理业务过程的体验感,在为企业提供更加便捷、高效和人性化开户服务同时,提升了我行对外服务形象,为网点提高开户效率、助力拓户获客营销奠定了良好的基础。
一、提高重视程度,做好组织宣传。该行高度重视,加强组织领导,运行管理、结算与现金管理、网络金融等部门密切配合,做好辖内网点的充分动员,让全体员工意识到电子营业执照开户不仅省去了纸质材料携带、复印的不便,减轻客户负担,还具备防伪造、防篡改等优势,对进一步加强对公账户管理、防范账户风险、提高服务效率具有积极意义,确保八月第二周结束前实现电子营业执照开户落地。
二、开展业务培训,熟悉开户流程。该行组织各网点值班经理、对公客户经理、对公柜员、大堂经理学习《电子营业执照便捷开户操作手册》和《电子营业执照小程序操作流程》,做好辖内各层级账户服务人员熟悉业务流程,确保各人员清晰掌握业务流程,提升业务办理效率。
三、部门网点联动,实现账户开立。经过全行广泛宣传推广,8月12日,镇江扬中长江支行实现首笔电子营业执照便捷开户落地。支行业管部通过转发邮件通知各网点,率先梳理开户流程,在工作人员熟知开户流程后,网点经办人员顺利完成通过微信小程序获取企业信息和核验、企业手机银行预约申请、柜面业务处理、尽职调查等业务全过程,同时也通过客户对本次便捷高效的开户服务给予了肯定。
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