今年以来,工行邯郸分行银行卡中心积极贯彻落实省市行决策部署,明确分期付款客户发展方向,多措并举防范业务风险,推动分期付款客户服务合规稳健发展。上半年专业资产类指标中的分期付款投放额、同比増长率,分期付款余额等指标,均居系统首位。
该行通过严格落实规章制度,强化分期付款过程管理,深化客户服务化解投诉隐患,加强合规提示防范业务风险,促使客户服务和风险防控齐头并进。
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