近日,工行保定新华支行网点员工在厅堂巡视时,在等候区的座椅上发现一个钱包,里面有身份证件和几张银行卡。该行员工立即联系失主,失主很快来到网点,表示自己来办业务时由于家中临时有事,临走时不慎将装有身份证和银行卡的钱包遗失,内心很是着急。工作人员经过核实,确定钱包主人无误后将钱包物归原主,客户表示非常感谢,并拔打工行客服表扬了该行员工拾金不昧的精神。
小小的钱包对失主来说是十分重要的物品,用举手之劳帮助他人,站在客户角度考虑问题,让客户感受工行温度,一直是该行员工秉承的信念。
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