当前,疫情防控形势十分严峻,邮储银行盐城响水县支行严格按照上级行、地方政府关于疫情防控工作部署要求,抓实抓细疫情防控,坚决守住全行员工、客户“零感染”底线。
日前,中午有两名客户(母女)至双园路支行办理业务,该支行严格执行网点对客户“三道防线”的要求,在门前保安提醒客户佩戴口罩、测体温、出示行程码及苏康码、登记客户信息。支行工作人员在客户出示行程码进行查看时,发现客户近期去过云南省昆明市,苏康码也为黄码,立即告知客户现在疫情防控政府及我行的相关政策,在外回响人员应第一时间报告自己所属社区及防疫部门,不要到处走动,避免感染,还需要居家隔离。为避免客户情绪激动,在经过一番劝说后支行工作人员联系公安部门和疾控中心将客户带至指定隔离点进行隔离。
下一步,响水县支行在做好疫情防控的同时,对前来办理业务的客户积极普及防护知识,倡导不信谣、不传谣、不造谣,科学防疫;通过细化线上、线下服务,鼓励、引导客户尽量采取网上银行、手机银行等方式办理业务,全力保障客户多元化金融需求,确保疫情防控和经营发展“两手抓、两不误”。
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