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工行保定高碑店支行温馨服务赢得客户赞誉

时间:2021-08-19 10:12:19  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣

   近日,年过花甲的张先生路过工行保定高碑店支行,恰逢下雨路面湿滑,张先生在附近一处店面停车时不慎摔倒。正在接待客户的大堂经理和保安看到后立刻放下手中工作,跑到路边及时将张先生扶起,仔细为老人检查是否受伤。随后又搀扶张先生进入网点休息,并贴心的从网点医药箱里取出药膏为其涂抹。张先生表示自己已无大碍,准备离开时,竖起大拇指说:“都说工行服务好,今天算是见识到了,你们是我见过最有人情味的银行,以后我一定到这里办业务!”

   一个小小的微笑,可以抚平客户烦躁的心;一句简单的问候,可以给客户带去一丝温暖。该行秉持全心全意为客户服务理念,用优质服务吸引客户,用优质服务维护客户。

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