建行长沙湘江支行打造老年客群服务网点

   建行长沙湘江东风路支行是湖南省分行养老客群特色服务网点，致力于打造老年客群服务网点项目。

   该行积极创新开展了形式多样的、有趣好玩的厅堂沙龙及主题活动。抓鸡蛋、智慧柜员机存折取款分流送礼、小额定期存款抽奖、射飞镖活动、节假日网点营业时间短信提示、三月三送地菜，到对老年客户开展防诈骗宣讲、烈士公园个金产品宣讲、每月月底的中医义诊、春节送福等等，老年客户们反映很好，在东风路支行办理业务很开心愉快，都想过来参加活动，已经成为他们支取养老金和办理其他金融业务的首选网点，笑称已经是建行忠实的“粉丝”。

   特别是中医义诊主题活动，湘江东风路支行从2020年6月到2021年5月（5月底网点装修），坚持做了1年，在每月24日至25日养老金发放日，东风路支行和恒修堂医药馆相互合作，利用社保代发工资人流聚集，为每位客户提供全方位金融服务及爱心义诊活动。一方面恒修堂的老中医为老年客户提供健康咨询和义诊。另一方面，网点员工针对到店的老年客户居多的情况，在介绍最新存款及理财产品的同时，还大力宣传防范银行卡网络诈骗小知识，加强银行账户安全。我们用深动简明，通俗易懂的例子介绍宣传防电信诈骗保护好银卡行的知识，不时赢得客户阵阵掌声。