邮储银行扬州江都区支行守好“责任田” 专业展担当

   当前，扬州地区疫情尚未完全见底，防控形势依然严峻。邮储银行江都区支行践行国有大行担当，护卫每一位客户与员工的身体健康与生命安全。在这场疫情防控阻击战中，该行理财经理用自己的专业、专心守好自己的“责任田”，守护每一位客户的信任，为客户提供有温度的金融服务。

   汤婷婷，该行理财经理代表，今年4月轮岗至该行东方红路支行，凭着一股韧劲和坚持不懈的努力，与支行客户逐步建立了相互信任的关系。她家住扬州，每天往返江都，为响应疫情管控要求，自8月2日起在江都本地居家隔离，虽然不在网点，但客户联系一直没有间断。她每天通过电话和微信与客户沟通，一方面提醒客户做好自我防护，安抚客户情绪，另一方面为客户提供线上金融服务。

   8月9日，在与网点负责人进行多次沟通策划后，她首次通过微信直播方式为客户讲解金融常识，线上为客户一对一答疑解惑，在疫情管控特殊时期，为客户送上了贴心的金融“云”服务，受到了“围观群众”的一致好评。她从专业的角度为客户舒缓焦虑、解决问题，抗“疫”路上，她是合格的专业担当。

   下一步，该行将进一步做好线上金融服务应用、宣传与推广，持续提升一线营销人员线上金融服务能力和水平，让客户足不出户即可享受到该行优质、便捷、贴心的金融服务。