面对突如其来的“德尔塔”疫情，建行长沙湘江支行党委第一时间安排部署，所辖14个网点积极行动，压实责任，严格落实各项疫情防控措施，保障客户和员工身体健康，持续提供优质暖心金融服务。
为员工办实事 持续做好员工健康监测
新一轮新冠肺炎疫情发生以来，建行长沙湘江支行第一时间启动疫情防控应急机制，按照“人”“物”同防的要求，即刻对全行人员开展多次全面排查，每天查验员工健康码和行程码，积极做好员工健康监测。从8月2日开始，员工食堂采取分餐制就餐，分时段派员到食堂领取午餐发放到员工，各自在工位上就餐，减少人员聚集。切实落实员工关爱，于8月5日-6日分三批对本部、营业网点、保安押运等所有工作人员共436人进行核酸检测，为员工安全加上一道“安全锁”，免除员工后顾之忧。
为群众办实事 积极做好客户健康管理
该行积极落实各项疫情防控措施，对所有进入营业网点的客户及相关人员严格查验“两码”（健康码和行程码），落实测体温、戴口罩、身份登记等要求，定时对网点设备、营业环境做好清洁、消杀，按规定做好回收现金清分整点和消杀，确保纸币安全流通。为了能够安全、快速、便捷地对所有出入营业网点的客户进行体温测量，支行紧急采购了一批热成像体温测量仪，第一时间配送到所辖14个营业网点投入使用，以避免手工体温测试可能出现的交叉感染。为了减少客户接触营业设备次数，避免交叉感染，网点工作人员积极引导客户通过“掌上网点”在线取号办理业务，守护客户健康安全。
金融科技助力 优质金融服务“不断档”
特殊时期，金融服务不能断档。该行充分发挥科技赋能作用，采用科技手段和大数据技术，为客户提供线上化、专业化的优质金融服务。该行通过线上云工作室，为客户提供7×24小时足不出户的金融服务。大力推广由建行湖南省分行承建的湖南省“一件事一次办”微信小程序，客户除了通过小程序展示“两码”等，还可以通过小程序办理新生儿出生事项、新车上牌、办理老年优待证、办理营业执照、办理卫生许可证……等200件实事。老百姓最关心的“事”，在掌上线上即可轻松办理，避免人群聚集交叉感染。
该行积极践行国有大行担当，主动采集小微企业融资需求，积极推广“云义贷”、“抵押快贷”、“善担贷”等小微企业线上产品，通过建行“惠懂你”APP 在线渠道提供全流程在线融资服务，帮助小微企业线上获得“快批快贷”金融服务。截至2021年6月末，该行小微企业贷款余额15.47亿元，较年初新增3.61亿元。该行积极支持民营企业发展，深化银政企合作，组建专业团队对接企业需求，用金融细雨精准灌溉实体经济沃土。截至2021年6月末，该行民营企业贷款余额达74.48亿元，较年初新增5.93亿元，增幅达8.64%。
