工行大同向阳街支行认真落实市分行信用卡发卡和e分期业务发展的工作部署,细化措施,动员全辖,主动出击,精准对接目标,多维度发力促进信用卡发卡和e分期业务发展。截至2021年8月3日,在全省“网点一日一单e分期、一张信用卡”营销竞赛活动中,取得单一网点第一名的好成绩。
完善考核激励发展。为激励全员做好信用卡发卡和e分期产品营销,该行制定了信用卡发卡和e分期营销活动方案,根据岗位不同,下达任务指标,奖罚标准;建立支行信用卡发卡和e分期营销微信群,随时通报和督导,员工每日上报营销业绩,并对按周对全员营销情况进行通报,激励先进鞭策后进,确保完成自定任务。
瞄准目标精准发卡。该行将上级行下发的中高资产、房贷、ETC客户名单,逐户落实营销责任人,通过电话直呼、短信外呼方式进行多频次的营销,同时通过多渠道业务触点实现100%营销率和10%以上转化率;以大堂经理、柜员、客户经理“三位一体”的营销机制,对到店无卡客户,坚持通过叫号机凭条七星八斗精准识别,做到100%识别和多层次的营销,不断提高渗透率。开展“一元购”活动,引导客户绑卡并现场完成用卡消费。以数字卡发卡为契机,借助静默绑卡功能大力推动新客户、未绑卡客户及二次配卡客户一站式完成绑卡,全面提升绑卡率。
利用优势引导发展。该行紧紧抓住幸福分期3.0%优惠费率优势,对全员工e分期进行了动员、部署、推动,全力引导员工抓住产品优势,乘势加快业务拓展。同时鼓励员工率先进行产品体验,进而动员亲朋好友率先办理,以点带面扩大辐射范围,提高业务发展。
以信息精准营销。该行通过营销个人客户营销信息平台,筛选优质商家客户,依据信用卡客户幸福e分期信用额度,积极开展线上电话、微信推送,以精算的营销技巧,把e分期成为客户资金周转的首选,提升客户营销成功率,推动了e分期业务的高速发展。