近期，扬州疫情形势严峻、管控措施升级，前后台各岗位人员弹性排班，市区网点临时停业。邮储银行扬州市分行网络金融部坚持发挥网金业务本色，积极引导客户通过手机银行等线上渠道，实现大额转账、信用卡还款、贷款申请、生活缴费等基础金融服务，最大程度降低客户聚集感染风险，确保业务发展连续性。同时网络金融部立足线上渠道，采取多种措施，指导网点开展线上渠道宣传获客工作，具体工作开展如下：
一、利用总省行活动，结合扬州实际，制定个性化宣传文案。邮储生活APP线上生活缴费等功能，利用总行制作的15秒视频，结合场景应用功能，设计宣传文案，供员工转发朋友圈；手机银行线上扫码下载激活，结合近期话费充值、加油满减等活动进行宣传文案设计。
二、制定营销话术和线上下载操作流程，指导网点线上宣传。疫情期间，邮储银行为客户提供线上优惠活动：扫码激活手机银行，微信、支付宝绑定邮储借记卡，各赠送10个邮选积分；积分可兑换等值话费、京东券等惊喜好礼。同时指导网点配图增加个人手机银行和绑卡推荐码，确保线上获客业务归属。
三、加强条线联动，叠加手机银行等网金渠道产品。疫情期间，零售信贷条线加强了白领贷、经营贷等产品线上宣传和获客力度，且均需依托手机银行功能实现。大零售条线加强条线联动，协同制定营销话术，供支行做好产品叠加营销，形成整体宣传和综合营销获客效应。
四、制定CRM系统操作指引，指导网点开展线上营销工作。结合个人金融部网点系统化转型要求，指导网点依托CRM系统开展手机银行等网金产品叠加营销，同时网络金融部提前编辑短信模板，经消保部门审核后，推送待办任务至基层，节省网点系统操作时间，提高营销效率。
五、开展线上分岗管户工作培训。结合省分行微信公众号、企业微信等线上分岗管户业务指标，部门就分岗管户推进方法、依托渠道、操作步骤等内容开展线上培训，引导网点进一步增强分岗管户工作意识和线上客户转化能力，并在疫情期间加强企业微信、邮请云名片宣传力度，支撑特殊时期线上获客需求。
