为贯彻落实上级行“一手抓疫情防控,一手抓业务发展”的工作部署,邮储银行江都区支行公司金融条线积极开展线上营销、线上学习、线上培训等工作,确保防疫抗疫和业务发展两不误。
一、主动出击,上下联动。面对当前疫情防控形势,为确保业务发展持续性,该行公司客户经理通过微信、短信、电话等形式,与客户保持沟通,主动联系存量客户,询问是否受疫情影响停工、停产?是否有贷款延期、展期需求?并主动推广“无还本续贷”产品,支持小微企业发展。该行行领导积极沟通,上级行主动协调,召开腾讯线上贷审会议,推进在途业务审批落地;小企业中心确定每日电话、微信营销目标,对上级行下发的名单内优质客户及时宣传最新产品,通过指导客户线上操作,积极拓展新客户,提供优质高效“云”服务。
二、强化管理,压实责任。疫情期间,该行公司金融条线召开腾讯会议,就近期大公司条线弱项业务进行分析,针对存在问题提出解决方案和工作要求,进一步压实责任,落实措施,实现疫情防控、业务发展两不误。
三、加强学习,适应形势。疫情期间,该行公司金融条线员工积极参加上级行召开的线上培训会议,及时了解最新产品政策、业务流程和工作要求,提升自身综合业务水平;并主动学习上级行下发的疫情期间政策文件和操作手册,确保在减少与客户见面接触情况下,安全办贷,提高效率,实现公司业务发展工作不断档、服务不打烊。
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