邮储银行新余市分行全面开展声誉风险自查工作

    为进一步加强支行声誉风险的防范和应对能力，做好金融服务工作，更好地维护金融消费者权益，维护支行良好的品牌形象，近日，邮储银行新余市分行组织开展了声誉风险专项排查活动。

    该分行领导高度重视声誉风险管理工作，一直将声誉风险管理工作作为一项基础性、长期性工作来抓，从员工声誉风险防范意识，服务水平，舆情管理，舆情宣传，应急演练等多个方面逐条线逐部门的排查，针对梳理出的风险点，制定切实可行的化解防范措施，积极完善声誉风险防范机制，确保排查工作有效落实。
 
    重服务，该分行一方面不断提升网点的规范化服务水平和支行的硬件设施水平，强化规范化服务的日常检查，及时做好厅堂的分流引导工作，努力提升客户的满意度。
 
    强演练，今年以来，该分行按照年初制定的演练培训计划多次组织突发事件的应急演练，提升支行员工的思想认识和突发事件的应变能力，提高安全管理水平。
 
    勤排查，该分行认真落实上级行和监管机构要求的行为排查工作,全方位、多角度了解员工思想动态，同时定期组织开展内控合规培训，增强员工的合规意识，从源头上把控风险，主动预防、及早发现和有效化解风险。