自有新冠疫情以来，泰州分行离退休人员管理部将线上服务变成为了一种工作常态，在微信群“退休人欢乐园”中积极作为，为老同志们提供了健康又贴心的服务。
群主由离退休人员管理部工作人员担任，适时更新群公告，将一些重要的通知设为群待办，让群里的老同志第一时间掌握服务信息。今年以来，每月主动与工银安盛保险公司联系，安排好上门收单时间和地点，再在群里通知老同志们做好报销准备并提醒他们务必注意安全，报销当日再到现场为老同志们送去关心和慰问。老同志们对这一举措心中充满感激，对离退部的这项服务交口称赞。
今年以来，共组织老同志们收看了四场全国离退休干部网上专题报告会，还组织老同志们参加了“庆祝中国共产党成立100周年-江苏省老干部系统党史知识竞赛”，为参加“翰墨歌盛世 光影颂党恩”离退休人员书画摄影网上展评的老同志们组织投票活动。不少老同志乐享其中，以各种形式积极参与，有的传上自己的书画作品、有的展现自己的烹饪才艺、有的转发美文分享、有的传播健康知识，退休群里每天充满欢歌笑语。
为保证“退休人欢乐员”群保持积极向上的健康氛围，泰州分行离退休人员管理部注重与离退休党支部书记和支委们的沟通协调，邀请他们共同管理好属于老同志们自己的文化生活园地。请他们在群中主动发一些健康正能量的贴子，引导并带动大家在良好和谐的气氛中愉快交流。一旦发现存疑贴及时向群主反映，方便在群里提醒制止，以保证退休群的健康运营。
今年7月20日，南京市通报了禄口国际机场发现新冠疫情，情况十分危急。泰州分行离退休人员管理部立刻想到老同们的安全，第一时间发布群公告，提醒老同志们做好个人防护，接受社区安排，尽量不外出。每天转发正规媒体发布的疫情信息，组织老同志们做好自我排查，提醒老党员们协助社区做好疫情防护工作时要注意自身安全。老同志们在群中纷纷跟贴提醒自己昔日的老同事们注意事项，分享抗疫心得，倡导大家保护自己，表达了不给国家添乱，众志成城，携手共渡难关的决心。
曾几何时，老同志离开工作岗位后有离开组织的失落感。而现在，泰州分行离退休人员管理部利用线上服务拉近了与老同志们的距离。有老同志这样说：正是由于离退休人员管理部门的精准服务，使离退休人员有了强烈的归属感，真正让老同志感受到组织的关怀与温暖，激发了老同志对工商银行事业发展的关心和支持，使我们能够更好地享受退休生活。
