建行晋城业务经营部大堂经理细致服务温暖人心

   8月11日中午，建行晋城业务经营部大堂经理小郭如往常一 般在大厅引导着客户，一位中年男子向他咨询个人住房贷款业务，小郭详细讲解耐心回答。小郭发现这位客户好像记忆力不太好，答复过的问题他会重复再问，小郭没有丝毫不耐烦，边微笑地再次回答边在纸上详细记录住房贷款相关流程及所需提供的资料，并留下自己的联系方式，告知客户可以随时电话咨询。客户对小郭的热情服务给予肯定，并留下一封表扬信，虽然只有短短几句舌，确是对建行优质服务的认可。

   以客户为中心、为客户提供优质高效的服务，一直是业务经营部不变的追求。这封表扬信将鼓舞着我们继续努力，为客户提供更优质高效、更方便快捷的服务。