随着疫情防控形势的严峻，淮安洪泽支行迅速响应上级行工作部署和要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，按照坚定信心、同舟共济、坚守岗位做好金融服务工作的要求，全行上下齐心协力，切实做好各项防控工作，用实际行动诠释国有大行的社会担当。
提高站位，迅速行动。自接到上级行下发的通知后，该行迅速响应，第一时间成立了以支行行长为组长，班子成员及党员干部为成员的疫情防控工作小组，并制定专项应急预案，深入研究工作，及时掌握疫情，快速采取行动。积极安排部署，明确分工，全力指挥好疫情防控工作。同时，为响应地方政府要求实行“轮班制”，行长室亲自带头，在做好自身防护的同时，有条不紊地开展工作。为有效做好防疫工作，轮班人员吃住在单位，上下同心，严阵以待，在全面落实疫情防控的同时保障金融工作顺利进行。
完善服务，科学防控。该行坚持做到：一、持续做好网点金融服务工作。网点负责人作为“第一责任人”，带领一线员工冲锋在前，站好每一班岗，为客户提供金融服务和健康安全的营业环境； 大堂经理根据客户需求，主动分流客户，积极引导客户使用自助柜员机和手机银行等设备，最大限度减少人员聚集，降低交叉流动感染风险； 保安认真巡查，为网点有序运行提供坚强后盾，让“工行服务”更有温度。二、持续做好卫生防护工作。大堂经理要在营业前对叫号机、填单台、门把手、座椅等进行消毒；柜台人员对柜面机具桌面进行消毒擦拭；工作人员全部佩戴口罩上岗，对每一位进入网点的人员进行体温测试、消毒等工作，在保护自己的同时，也保障了他人的安全。
线上服务，共克时艰。在当前疫情防控的关键时期，为引导广大客户减少外出，该行积极推广电子银行服务渠道，广泛向客户宣传运用手机银行、网上银行、云网点等电子渠道办理相关业务，充分发挥工商银行线上一站式便捷服务优势，让客户足不出户即可实现业务快速办理。同时，为做好特殊时期老年人疫情防控工作，守护好老年人身体健康，该行积极宣传推广手机银行幸福生活版，以通俗易懂的方式让老年人群体接受并熟练使用工行手机银行。
面对此次疫情，淮安洪泽支行正举全行之力，聚全行之智，以斗志昂扬的状态，以夜以继日的干劲，全力为客户提供优质高效的金融服务，与全区人民一道众志成城、共克时艰、抗击疫情，为夺取防控斗争的胜利贡献最大的力量！
