长期以来，工行宿迁分行积极落实市委市政府和上级行决策部署，发扬拥军优属传统，践行为民服务宗旨，充分发挥金融服务优势，强化政银合作，加快产品创新，提供温情关怀，不断深化对军人服务的金融支持力度，有效增进军民团结，全力做好“双拥”工作。
强化政银合作，提升“双拥”服务高度
工行宿迁分行强化做好新时代拥军优属、拥政爱民工作的政治责任和使命担当，通过开展拥军合作、提供应急资金保障、提供金融科技支持举措提升政银合作高度，更好地服务军人群体。
该行与地方某部队签订《应急资金保障协议》，承诺在部队作战、抢险救灾、演习训练等应急情况下，为其提供应急资金保障。在提供金融科技支持方面，该行依托信息技术和大数据力量全力开展军人专属金融服务。2020年疫情期间，该行为某部队架设网络专用线路，上线全省第三家企业网银军队版，极大降低了部队人员外出办理金融业务的频率，有效保障财务正常开支。
做优金融服务，提升“双拥”服务力度
工行于2017年率先在工行手机银行“融e行”推出“随军行”军人服务专区，近年来，不断完善服务功能，集中提供各类军人专属的产品和服务，同时开设线上金融知识课堂“e讲堂”，针对性地解答军人关心的金融知识问题，并定期向军人推荐有关产品和服务信息，形成涵盖支付结算、理财、信贷、优先服务的“一揽子”金融服务体系。
军人保障卡、拥军优抚卡、军魂信用卡、民兵专属卡......工行不断创新推出专属银行卡，增强军人的荣誉感和幸福感，让军人军属享受实实在在的便捷与优惠。而在专属存款、理财增值产品和信贷服务方面，该行推出了拥军存款、长城理财、军人公积金贷款等增值产品，通过定向服务，满足广大官兵资产保值增值需求。
工行宿迁分行还积极打造军人服务特色网点，优化服务模式，构建特色金融服务场景；在所有营业网点均设立军人专柜，开通绿色服务通道，为现、退役军人提供便捷优质金融服务。同时，定期主动上门，开展金融知识普及和现场答疑，切实帮助军人解决投融资问题。
加大温情关怀，提升“双拥”服务温度
该行严格落实退役军人和其他优抚对象优待抚恤政策，积极筹措安置岗位，提高岗位质量，加强对退役人员的培训指导，合理规划职业生涯。同时，积极推荐退役军人参加宿迁最美退役军人和优秀退役军人评选，在全行培养树立退役军人典型，展现退役军人风采，进一步激发退役军人荣誉感、责任感、使命感。
坚持文化引领，该行努力营造“拥军优属、军民共建”的文化氛围。“八一”建军节前夕，该行深入开展拥军慰问主题活动，通过党建共建、座谈会、沙龙交流等形式，向奋战在一线的官兵、消防队员致以诚挚的祝福，有效增进了军民团结，不断巩固和发展共赢共建的良好局面。
