工行盐城盐都支行三项举措推动代发工资业务快速发展

   今年以来，盐城盐都支行在坚持实施省市行战略部署，针对个人业务市场，进一步细化目标，聚焦重点，突出重点业务和重点市场，强化营销和外拓，特别是代发工资业务实现了快速增长，取得良好经营佳绩。截止6月30日，新增代发工资单位数59户，新增代发人数6524人。

    一、统筹谋划，夯实基础。今年来，该行将代发工资业务作为重点工作来抓，实行一把手负责制，支行班子成员统筹推进。每月召开代发工资专项会议，将支行存量代发工资单位逐一明确维护责任人和联动维护人，要求按时进行回访，准确了解代发时间、金额和人数等数据，不断提升服务水平；对重要的代发工资单位，支行行长和分管行长首先进行高层接洽，随后网点各条线再紧密配合联动上门做全方位金融服务；对现有代发单位进行梳理、对休眠单位及过去有代发业务，现在没有的单位进行回访，在做好新户拓展的基础上有效防止存量客户的流失。

    二、抓好源头，抢占先机。采取从源头营销的工作策略，日常工作中切实把代发工资营销与新开对公账户有效结合，要求非现柜员对每一位办理对公开户的客户详细推介代发工资业务、客户经理尽调时进行二次营销工作。同时要求客户经理积极筛选存量对公客户，主动电话沟通或上门营销，发挥企业网银自助代发功能优势，在意向达成第一时间及时跟进上门收集员工资料，以代发业务为主线和延伸线，为代发工资单位提供办理电子银行、信用卡、理财等金融配套服务，全面满足客户需求，提升服务水平。

    三、优化服务，增强黏性。努力创造一切条件，为代发工资单位提供上门服务，形成办卡、开通电子银行、产品宣传的一体化服务。安排电子银行专管员上门指导使用企业网银，及时解决工资发放的技术难题。营业厅会定期走进代发工资单位，举办理财沙龙活动，加强“大额存单、保本理财、保险等重点产品宣传，密切与代发单位的关系，提高资金留存率，增强客户粘性，促进代发工资业务量质并举发展。