工行邢台威县支行及时帮助客户处理网络诈骗

   8月4日中午左右，一位二十多岁的女性客户急匆匆的走进了工行邢台威县城北支行，这位客户神色慌张，城北支行网点负责人第一时间发现了该客户的情况，立刻接待了该客户，并询问发生了什么事。客户说自己在淘宝上被骗了，听信了诈骗分子的话办理了一个会员，并且已经被骗走四千元，现在被要求继续往该账户上充值，并且正在与诈骗分子进行电话沟通，该客户向网点负责人寻求帮助，看看能怎么处理这个事情，并追回自己的损失。

   城北支行网点负责人在了解了该情况以后，立刻安抚客户情绪，并向公安局报警。在等待警察到来的过程中，该网点负责人接过客户手中的电话询问诈骗分子会员充值的具体情况，帮助客户了解更多有用的信息，在经过一段时间的交谈以后，诈骗分子突然挂掉了电话，后来警察赶到城北支行，网店负责人将自己了解到的情况向警察做了汇报，并表示将全力配合警方开展工作，随后该客户跟随警察回公安局进行后续处理。