工行保定高阳支行耐心回复客户咨询获表扬

   近日，工行保定高阳支行营业室负责人接到客户咨询电话，客户称不方便到店办理业务，询问如何通过手机银行查询余额及转账。网点负责人耐心解答，实时指导客户操作。在网点负责人的帮助下，客户顺利完成转账，表示非常满意，称“工行的服务太贴心了，不用我再特意跑一次网点了”。随后致电95588工行客服电话表扬该名负责人。