今年以来，中国工商银行佛山分行（以下简称“佛山工行”）认真贯彻落实党中央国务院、各级政府、总、省行决策部署，主动作为，多举措让党史学习教育走深走实，在聚焦履行社会责任、助力乡村振兴、推进普惠金融、便民服务等方面，自上而下围绕“我为群众办实事”主题，扎实做好“六稳”工作，积极探索金融服务新模式，不断创新和优化普惠信贷产品，全力助力小微企业发展。
走进小微企业 个性化金融方案“送温暖”
走访小微企业并为其解决实际困难，是佛山工行“我为群众办实事”主题活动的重要内容。在走访中，一家处于成长期的服装生产企业受到了佛山工行的关注，受疫情影响，该企业应收账款期拉长，工厂又需支付经营、人工费用，令原本资金已显紧张的企业陷入更加被动的境地。
佛山工行客户经理通过与企业主深入交流，针对企业资金需求特点，制定专属融资方案，为其推荐了工行线上贷款产品“e抵快贷”。该产品随借随还，按天计息，利率在市场较低水平的基础上，进一步执行普惠客户优惠利率。企业负责人当即在手机银行上发起了贷款申请，由于诚信经营，无不良记录，该企业于两天内完成了贷款申请流程，成功获得授信200万元，缓解了资金周转燃眉之急。
这只是佛山工行支持佛山小微企业行动的一个缩影。截至2021年5月末，工行佛山分行普惠贷款客户数比年初净增超2000户；当年已累计为6500家普惠小微企业发放贷款77亿元，普惠贷款余额比年初净增超39亿元。
佛山工行为小微企业有针对性地提供个性化金融解决方案，助力企业度过难关、稳健发展，真正做到为小微企业发展“送温暖”。
针对贷款难、利率高等普惠小微企业融资的难点，佛山工行对普惠企业客户贷款实施贷款利率优惠。2021年截至目前，佛山工行针对普惠企业累放贷款利率4.18%，比2020年全年下降0.18%，为近年新低。
融资网络化 “死数据”变身“活资金”
大数据和互联网技术快速发展的大趋势下，佛山工行积极推进融资网络化，努力提高小微金融服务的便利性和可获得性。近年来，该行通过将“死数据”转化为“活资金”，不断拓宽小微企业的融资渠道和服务模式。
目前，该行已建立基于企业客户的纳税、交易、资产、海关等多维度场景数据，构建了客户筛选、额度测算及风险监测模型，并相应推出税易通、结算贷、跨境贷、金融资产贷、用工贷、e抵快贷等网络贷款，客户可以通过PC端、移动端等电子网络渠道，足不出户办理融资等金融服务。其中，线上融资口碑产品“e抵快贷”尤其受到小企业的欢迎和推崇，自推出以来已累积发放贷款超250亿元，服务超9000户企业。
同时，工行广东省分行还开发了普惠客户服务平台“工银ｉ普惠”微信小程序，作为对外提供线上线下一体化服务功能的窗口。
网络化带来了融资便利化，但并没有让其失去“温度”。佛山工行根据不同类型普惠小微企业的经营特征和融资需求，积极开展内部审批流程的优化。在总行垂直管理的风险管理体系内，适当简化业务环节，目前已在二级分行成立普惠金融事业部和小微中心，在一定授权金额范围内进行贷款签批，各一级支行线上审批权限更是提高到了1000万元。从贷款受理到审查审批，业务流程大大缩短，极大提高了业务办理效率。
与此同时，佛山工行还积极推进场景化创新，加强对先进制造业、战略性新型产业、科技创新融合、数字经济转型、乡村振兴等重点领域进行产品创新。比如，省行在乡村振兴领域授予佛山分行创新专项信用类产品权限，并设立专项信用贷款额度，在信贷准入、融资要素、风险控制、贷后管理等方面进行个性化设计，以金融支持服务经济实体，以金融创新激发小微金融业务发展的内生动力和活力。
