工行保定唐县支行疫情期间着力提升网点服务质量

   工行保定唐县支行在努力做好疫情防控的同时，以客户为中心，加强服务管理，注重服务细节，着力提升网点服务质量，努力打造效率高、体验佳、口碑好的“客户满意银行”。

   该行在做好常态化防疫工作的同时，注重服务细节，要求厅堂服务人员主动迎接客户并做好分流工作；及时提示一米线，提醒客户保持一定距离；在业务高峰期通过厅堂微沙龙、为客户送水等提升客户到店体验；同时合理安排劳务组织，随时调配厅堂柜面工作人员，最大限度减少客户等候时间。

   “大礼不辞小让，细节决定成败”，坚持对服务细节的重视，工行保定唐县支行不断提升网点服务质量，提高整体服务水平，得到了广大客户的肯定和好评。