建行山西省吕梁东城支行发展社保卡侧记

   2013年，山西省吕梁东城支行从繁华的市中心搬迁到政府刚刚开始规划的东城新区时，兔葵燕麦的景象令大半员工寒了心。上下班须结伴、午饭找不到餐馆以及空落落的大厅，真可谓“苦不堪言”。周边的居民却是喜出望外，家门口有建设银行了。也是这一年，吕梁分行独家代理吕梁市社保卡发行工作，东城支行便分区负责田家会街道办、吴城镇和红眼川乡三个街道办和乡镇的社保卡制卡和发卡。

   2014年，第一批社保卡用户上门了。绝大部分是领取新农保的年迈老人。他们颤颤巍巍走进营业大厅，哆哆嗦嗦说要取养老金，或者是密码忘记了，或者只拿了身份证，或者拿着他行卡。国有大行、金融担当......每一个标签都是一份保证，可是员工们却哭笑不得，一时间对社保卡真是又爱又恨，悲喜交加。

   “建行的服务真是方便，村口有了“裕农通”服务点，不用去银行就能取到钱。”“建行真是为民办实事，“流动大巴车”开进了乡村，家门口就能激活社保卡。”“小任，谢谢你呀，我家老伴的养老金能领上了。谢谢你们，给特殊人群提供上门服务，实在是帮老年人解决了大事呀。”渐渐地，听到了越来越多的感慨，我们对社保卡有了别样的情感，也开始明白社保卡这种“不那么像银行”的事，其实是“后其身而身先，外其身而身存”。

   如今，东城支行走过了四个乡镇、三十四个行政村，覆盖全辖五十四户“裕农通”普惠金融服务点，并全部完成了激活和巡检。从最开始的不信赖，服务过程中的误解，到现在的电话微信常联系，时间给了我们最温暖且最圆满的回答。开展金融知识讲座，普及金融权利，防范非法集资......吕梁东城支行也还在持续深化金融服务，沿着“裕农通”服务点，逐步探索出一条“裕农通”和社保卡发展的可持续之路。