今年以来,淮安分行个贷业务以“获客、引存、提质、增效”为指引,加强部门横向联动,充分整合资源优势,树立“一盘棋”思想,全力提升房贷业务综合贡献。截至6月末,房贷业务综合化营销工作取得了明显成效,比同期增幅54.6%,占大零售营业贡献比例57.1%,占全行营业贡献比例23.3%。同时,协同拉动公司存款、储蓄存款、土拍保证金等,房贷客户信用卡渗透1.1万张,手机银行3.9万户,工银信使4.1万户。
一、高层拜访,突出营销重点。行领导强化对总省行级房地产开发企业以及地方重点房企的营销走访力度,进一步深化与房地产开发企业的合作关系。同时个金部根据客户需求形成了特色化的金融服务方案,开展重点房企答谢活动,提升服务质量和客户满意度。
二、部门联动,细化责任落实。个金部强化与公司、机构、网金等条线的联动营销,与各支行共同推进房企客户业务的落地。通过进一步明确职责,做好公司存款、土拍资金、施工单位代发、监管账户、物业的联动营销,加大个贷客户的价值挖掘,进一步提升个贷客群的综合贡献。
三、科学考核,激发员工积极性。今年淮安分行根据个贷业务发展需要,进一步优化个贷客户经理考核方案,将房抵e分期、信用卡、电子医保凭证以及手机银行等产品营销嵌入个贷收单流程,并将产品渗透纳入考核体系,激发客户经理综合营销意识,有效提升个贷客户价值。
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