正值雨季,工行保定高阳支行班前准备好了雨伞,在厅堂显著的位置放置伞架,让每一位客户都能感受到细心的服务。
早晨还是蒙蒙细雨,临近中午的时候便狂风大作、雷声滚滚,倾盆大雨从天而降。客户刘女士没带伞,被困在网点,有些焦躁不安。该网点大堂经理在得知客户这一情况之后,主动为刘女士提供了雨伞,并提醒客户,雨天路滑,一定要注意安全。刘女士为该行工作人员的贴心服务竖起了大拇指。第二天一大早,刘女士就送来了昨天借走的雨伞,并表示被该行以人为本、全心全意为客户服务的精神深深感动。正是由于该行一切为客户着想的服务态度,赢得了客户的信赖。
一把伞,一个暖心的举动,一次简单的爱心传递,送出的不仅仅是一把伞,是工行对客户的真心付出。
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