工行镇江扬中支行小微企业贷款“应延尽延”

   新冠肺炎疫情爆发以来，党中央国务院高度关注小微企业经营情况，扬中市是“电气小岛”，市内多为制造业小微企业，工行镇江扬中支行积极响应监管要求以及总行“服务富民行动”要求，严格执行两项直达货币政策工具，积极通过展期、续贷、调整还款计划等多种方式，为受困企业提供延本还息服务和信用贷款支持。据统计，2020年6月至2021年6月期间，该行已为93户小微企业客户提供延本还息服务，涉及小微贷款笔数120笔、贷款本金25亿元。

   该行客户经理根据上级行下发的小微企业名单，结合企业自主提交的申请和网点同事的推荐，合理安排人员逐户排查、联系600余家企业，通过电话交流、现场访谈、实地探访等形式，了解企业经营状况和融资需求，根据新客户要求推荐信用贷款支持产品，为存量客户办理贷款延本还息业务，做到“应延尽延”。

   在拜访客户的过程中，客户经理了解到某电气制造行业企业由于疫情原因导致业务停滞、订单难以执行，截至目前复工率达到90%，员工工资难以正常发放，存量银行贷款本金无力归还。客户经理经过全面调查后，认为给予企业一定的时间，企业可以通过恢复生产和出售存货，增加货款回笼，从而实现自救。本着“以时间换空间”的原则，该行为客户申请贷款延本还息，在客户基本面不劣变、能正常付息、还款意愿不减弱的前提下，为企业全面复工复产提供资金支持，得到了客户的感谢和好评。

   该行在办好业务、提高效率的同时，还致力于提升服务，积极主动联系小微企业提供普惠支持，为小微客户提供一站式综合金融服务，切实做到“我为群众办实事”，全面满足客户在咨询、结算、融资、个人金融等方面需求，支持、帮助小微企业健康发展，全力服务乡村振兴，践行社会责任。