工行常州金坛支行扎实做好防疫防汛期间运行管理工作

   近期新冠肺炎疫情加速蔓延、受台风“烟花”影响持续遭遇强降雨，为进一步加强防疫防汛期间运行管理工作的有效实施和基础工作管理，工行常州金坛支行深入贯彻落实关于疫情防控工作、汛期安全防范、应急处置工作部署，结合上级行相关运营工作要求，全力保障业务安全平稳运营，充分发挥运行管理的基础性支撑作用。 

   高度重视，强化组织领导。该行加强组织领导，制定可行措施，落实主体责任。同时，密切关注天气预报信息和疫情形势变化，及时采取科学的应对措施，并准备好必要的防汛抗疫物资，做到提前部署、准备充分，有效应对。 

   排查隐患，维护汛期日常运营。明确各网点管理层履职管理责任，加强营业网点、自助设备、保险柜、档案凭证库、数据机房、设备间等重点部位防汛措施的风险排查工作，确保设施设备正常运转。 

   规范业务，做好常态化防疫工作。网点统一佩戴防控口罩和手套上岗，营业前准备时间做好网点消毒工作，为客户提供安全放心的服务环境；严格执行现金收付双线管理，网点收入现金消毒处理后才能对外支付；合理安排网点智能区和柜面人员数量，确保到店办理业务快办快结，减少网点网点逗留时间，降低疫情风险。 

   远程服务，充分发挥线上优势。该行通过营业网点柜面提示、大堂引导、组织员工通过微信朋友圈、发送服务短信等形式，将线上渠道业务服务内容传达至最大范围的客户，大力宣传工行线上线下一体化服务新模式，减少客户外出频次，助力防疫防汛。