建行长沙铁银支行加强柜面风险管理 提升全行物理网点服务质效

   为加强柜面风险管理，提升全行物理网点服务质效，建行长沙铁银支行于7月26日上午三季度委派营运主管工作例会暨案件防控分析会。 

   本次会议以找问题、抓落实、促发展为主题，首先由分管营运工作的副经理发言，一是汇总上半年营运考核各项指标，指出考核差距与差错点，要求各网点仔细研究本行目前状况，控制好指标；二是进行“两绛一纠”情况总结，指出二季度以来柜面业务规范性操作差错，内审外监关注风险事项、柜面操作屡查屡犯问题仍有发生的原因，要求柜员、高级柜员、营运主管分层落实责任，降低差错；三是强调账户管理方面重点工作，包括账户年检、账户服务监督、反欺诈系统处理、网银电诈单核实处理、未回收账单管控、宗教场所账户设置、外币账户平移等，并对简易开户、如何正确建立企业对公客户信息进行了培训，对涉及单位法人、负责人、经办人的个人手机号码信息，需客户授权同意进行了风险提示；四是通报了支行检查情况、人员排查情况，要求各网点务必严要求，抓落实；五是落实柜面业务技能培训，特别是新柜员的培训，防止出现现金差错、业务差错，抓好等级考试考前培训、微课学习。