近日来，镇江遭遇了罕见的暴雨天气，持续不断的强降雨给居民的出行造成了极大的不便。面对此次极端天气，工行镇江高新区支行在保证自身安全生产的基础上，积极主动创新服务举措，赢得客户广泛赞誉。
一、 积极检查，保障生产。在每个营业日正式开始工作前，支行会对各个营业场所进行自查，午间休息期间支行还会安排人员对各个场所进行巡查，通过各个时段的检查，为支行的安全生产工作提供了强力的支撑。在每个营业日结束后，支行会对一些非必要的机器设备采取断电措施，同时拔掉电源插头防止设备损坏。
二、团结协作，共克时艰。支行成员每天都会关注最新的天气预报，并将天气信息及时发布在微信工作群中，大家在微信工作群中相互提醒共同防范极端天气。7月28日下午，突发的大暴雨导致高新区支行附近路段大面积淹水，下班时分部分路段水深及膝，公交车甚至出现改道现象。面对这一紧急情况，驾驶车辆出勤的员工主动留下，待到水位下降后将其余员工送回住所。
三、温度服务，创新举措。在营业时间内经常会有客户进入支行避雨，对于这些客户，大堂工作人员会在测量体温、检查行程码与健康码后将其引导至网点内部的工行驿站，为这部分避雨的客户递上干毛巾，送上热饮。高新区支行停车位较多，不少客户在暴雨中选择驾车前来办理业务，由于停车位与网点之间有一段距离，这部分客户经常淋雨跑进营业场所，针对这些客户，高新区支行扩大服务范围，安排雨伞接送服务，贴心的服务让客户感谢不断。
患难方能见真情，通过这段时间的暴雨天气，该行不仅拉近了与客户的距离，更让支行的服务水平上了一个新的台阶。相信这次在暴雨中埋下的服务之种，日后必定能结出情谊之花。
