面对此次疫情,在省市分行党委坚强领导下,工行常州中吴支行严格人员管控,加强安排部署,细化工作措施,坚持守职有责、守职尽责,打好疫情防控主动仗。
一、提升政治站位,加强组织领导。
为有效防范和积极应对此次疫情,支行党总支部召开专题分析部署会,从到店客户管理、内部人员管控、上门服务规范三个方面对疫情防控工作做出部署。要求各部门切实将思想和行动统一到省市分行党委关于疫情防控的决策部署上来,把做好疫情防控工作作为当前一项重要政治任务来抓,坚决克服麻痹思想和侥幸心理。
二、加强外部监测、对内严格管理。
一方面进一步加强各网点到店客户管理。在网点大厅入口处设置体温筛查点,大堂经理和安保人员提醒到店客户按要求佩戴好口罩,出示健康码,配合测量体温,非绿码客户严禁进入大厅。针对部分老年客户和无智能手机客户,工作人员引导其至服务台登记信息,询问近期行程,在落实防疫措施的同时,尽量为客户提供便捷高效的金融服务。
另一方面注重保证内部员工安全。一是由综合管理部牵头,根据上级要求,筛查员工及家属近期行程,查验员工健康码状态,及时了解员工动态。二是严格落实请销假制度,确切掌握员工在岗或请假情况,严格控制员工出差、培训等活动。三是按照市分行办公室相关要求,积极组织员工接种疫苗,构建免疫屏障。
三、储备防疫物资、营造安全环境。
支行综合管理部结合各网点员工数量、客户流量等实际情况,足量配备口罩、体温计、一次性防护手套、消毒液等防疫必备物品。每天对网点大厅、自助机具、自助银行等重点场所、设施进行环境卫生清理,并消毒消杀,做到疫情防控无漏洞。支行本部针对出差、培训归来重点人员,客户办理业务密集的重点场所,乘坐电梯、共同就餐等重点环节,实行闭环管理,确保信息有更新、行动有落实。
四、加强信息传导,做好科普宣传。
充分利用行内Notes邮件系统、微信管理群等内外部渠道,第一时间转发省市分行各项工作要求,及时发布疫情防控权威信息和科普报道。同时支行有机整合纪检、渠道、团青三个条线,三位一体部署疫情防控相关措施,切实层层传导压力、压实责任,筑牢外部防线、守住内部底线。
在下步工作中,工行常州中吴支行将继续严格落实省市分行相关要求,做好信息监测和人员管控,做好营业网点疫情防控工作,确保持续提供安全的经营环境、优质的金融服务,为打赢疫情防控主动仗提供有力支撑。