工行保定涿州支行紧盯服务窗口 加强作风监督

   为推动联动效能、服务质效、作风建设显著提升，工行保定涿州支行认真落实上级行安排部署，紧盯服务窗口，加强作风监督。

   一、树立良好形象。服务窗口承担着为客户提供优质、高效、规范、便捷的服务任务，代表着一家银行的形象，因此要高度重视，每一个窗口和员工都要做表率，提升整体形象。

   二、增强服务意识。紧紧遵循服务为本理念，提高服务质量，用规范的言行举止和过硬的业务能力，进一步提升客户满意度，为服务客户保驾护航。

   三、勤于学习实践。熟悉政策规定和业务流程，牢固树立制度意识，学以致用，不断了解客户，坚持从客户的角度想问题，加强沟通交流，满足客户需求。

   四、自觉接受监督。经突击检查，窗口员工工作秩序井然，状态良好。该行要求党员干部带头遵守制度规定和工作纪律，认真履职尽责，自觉接受监督，继续保持严谨作风。