工行长治上党支行“三个抓手”努力构建有效风险防范体系

   为有效防控业务风险，确保业务健康发展，工行长治上党支行“三个抓手”努力构建有效风险防范体系。

　一、抓员工培训。员工是构建风险防范体系的基石，一直以来，该行非常注重员工的培训，包括业务知识培训、岗位培训、内控知识的培训，通过培训使员工熟练掌握本岗位的风险环节和风险点，增强自律意识、防范意识和自我保护意识，提高操作风险管理能力。

　二、抓好违规积分管理。该行充分运用员工违规积分管理系统，通过违规积分管理，切实纠正员工在业务操作中有章不循、违章操作问题，解决网点业务操作中的屡查屡犯问题，增强员工风险防范自觉性。

   三、抓好制度梳理。该行按照《上党支行规章制度建设管理办法》，切实加强制度梳理工作，建立健全制度执行情况反

   四、开展岗位技能培训。不断加大业务知识学习剂量和培训力度。开展多层次和多形式的岗位练兵、技能比武、服务竞赛，从细节入手，促进员工争当优质岗位排头兵。在“求真”上下功夫，在“务实”上做文章，真心服务客户，真诚感动客户，使网点服务形象和客户忠诚度得到了明显的提升。