“百日增存大会战”行动启动以来,工行大同分行积极响应,迅疾行动,出台考核方案,落实工作责任,紧盯任务目标,分兵出击,深耕市场挖掘潜力,“百日增存大会战”成效显著。
建机制,定目标。为了确实将“百日增存大会战”行动抓出成效,促进存款目标的实现。工行大同分行制定出台了《关于开展“百日增存大会战”行动的通知》,成立了市分行一把手任组长,分管行长为副组长,相关部门为成员的公司存款工作领导组,明确了各成员部门的工作职责和工作要求,以及增存目标。特别强调了激励约束机制。层层传导压力,压紧压实责任,将“百日增存大会战”为契机,构建长效机制,把增存款作为日常工作来抓,全员抓,抓全员,日常抓,抓日常,立说立行,抓紧实施,一抓到底,务求取胜。
定措施,瞄重点。建立存款流失事前报告和事后分析制度,积极开展各种营销活动,任务下达到具体员工,资金落实到具体市场、具体目标客户,层层传导压力,强化过程控制与督导,围绕增存目标,以“获客吸金 维客提质”为重点,以客户深耕场景为抓手,全面提升代发工资客户群线上线下综合服务能力和贡献度提质;重点抓财政、军队、教育、卫生等源头性代发资金,拆迁、建安等批量项目资金和专业市场内商户流动资金;做好储蓄与理财产品的互动销售工作,定期下发到期理财产品清单以及新产品发布信息,引导支行在确保客户、资产不外流的前提下,向客户依次推介营销储蓄存款、保本结构理财、期次理财、私银等其他理财产品;各支行按照一般客户、财富客户、私银客户三个档次排出每月营销他行重点个人客户名单,落实营销进度,专业部门进行跟踪通报;通过持续开展“金融资产积分回馈”营销活动,联络维护客户、吸引营销资金,增加客户粘性。
稳大户,促留存。加大对重点企业走访力度,了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间沟通力度,最大限度将企业存款留存在该行;及时掌握信息,抓住源头,为无贷集团客户、存量系统客户办理理财存款,力争存款留存的提高,实现稳存增存;加强重点支行和落后支行的督导,深入支行进行分析和指导,帮助支行制定公司优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报公司优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制;加大裸贷客户治理,通过将有贷户的销售归行率落实到每一位客户经理,将“裸贷”治理作为支行行长和分管行长的日常工作去抓等方式,达到从源头上提升有贷客户存款留存。
勤督导,抓落实。加强重点支行和落后支行的督导,深入支行进行分析和指导,帮助支行制定优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制。加强网点负责人、客服经理、客户经理的客户维护工作,增强客户的忠诚度,进一步促进存款的稳定增长。