盱眙这座小城,凭借一只小龙虾,致富一方,带动了盱眙城市建设的快速发展,吸引了大批诸如恒大、碧桂园、万达等著名房企来此落户。淮安盱眙支行抓住当前县域城市建设发展机遇,把个人住房贷款业务作为个人信贷业务优先发展重点,积极组织客户经理深入市场开展调研,摸清市场客户资源状况,主动出击,上门营销,扩户提质,个贷业务取得了良好发展态势。截至6月末,该行个人住房贷款较同期新增3.59亿元,实现了个人住房贷款业务的华丽转身。
为早日实现“第一按揭银行”的发展目标,该行充分把握县域新区房地产市场迅速崛起的良好时机,提前谋划,主动“走出去”、“引进来”,成立了以分管行长为组长的个人住房贷款营销小组,加强对辖内重点楼盘定期拜访,充分利用工行对直营客户的政策,发挥“专项政策、专项额度、专项服务”的优势,加大对碧桂园、恒大等存量大型优质开发商维护公关力度。借助楼盘开业的契机,组织营销人员深入到各楼盘售楼部,配合项目销售方进行现场业务咨询和针对性营销宣传。借助国有大行“口碑”宣传,将开发商作为宣传推广个人住房贷款的“外援军团”,对有意向但资金不足的客户进行“合作式”推广,重点宣传合作便捷、投放快速的优势,以“客户”拓展“客户”,增强产品吸引力和投放成功率。同时对县域房地产市场进行调查、排队、摸底、筛选,全面掌握房地产市场情况,积极捕捉市场信息,摸清潜在客户资源,制定营销方案,积极介入,经过多层次对市场和客户进行调查、分析和“优化接单”,先后确定与盱眙恒大温泉小镇等多家资金实力强、地势优越、项目前景好的房地产开发企业建立合作关系,做大做好客户储备。
针对目前监管红线划定、个人住房贷款规模趋紧的市场形势,该行积极调整发展思路,积极优化服务环节,简化内部运作程序和手续,努力克服人员少、时间紧、个人住房按揭贷款笔数多等种种困难,千方百计提高营销服务的质量和效率。通过与上级行相关部门、本行后台部门的沟通对接,实行专人收单、专人整理、专人录入、专人协调的流水线作业,提高整体办贷效率,客户经理全程指导、协助客户办妥各项贷款手续,调配人员到房地产企业现场办公,对客户提供全天候“一门式、一站式、一条龙”上门服务为客户办理贷款手续。对于已经准入按揭项目和按揭贷款客户,在最短的时间内完成调查,审核完客户资料、客户信息,填写好贷款申报资料,准确录入系统台账,流程上报上级行审批,积极向上争取资金规模,在得到上级行配置规模后,第一时间内快速入帐,做到了个人住房贷款早受理、早审批、早发放。该行快捷的放贷速度,赢得了开发商和购房客户的一致好评。
在加快个人住房贷款业务市场拓展的同时,该行始终将防范业务风险放在首位,认真执行制度规定、操作流程,照章操作,把控业务受理、调查、贷后管理、贷后检查等各个要点,从业务准入环节开始,对于开发商的经营状况、合作意愿、协议签订各个方面慎重调查。在业务调查环节,认真把好贷前调查关,本着真实合法的原则,严格审查贷款用途,按照借款人主体真实、购房交易行为真实、购房价格真实、首付款支付真实及房产抵押真实“五真实”原则,严格落实资信审查,见客谈话,客户面签制度,把控每笔具体贷款的真实性风险,保证个人住房贷款业务的真实性、完整性、合规性,防止虚假按揭,确保个人住房贷款业务稳健有效发展。