工行盐城响水支行重抓网金指标成效明显

   今年以来，工行盐城响水支行积极组织全员进行营销，将措施落实到网点（部门）、落实到个人，始终践行“我在，阵地在”的承诺，个金业务发展成效明显。

    一、充分发挥营销服务职能

    该行只有两个网点，人员差不多新老各一半，支行根据网点的业务特点，一是抓阵地营销,统筹安排人员调配加大了厅堂服务力量，设立了1名专职营销个金产品的客服经理，同时要求全员开口营销产品，柜台服务人员补位厅堂没有来得及营销的客户；另外通过电话营销，对熟悉客户可电话直接推介，非熟悉客户邀约到店推介；再有通过线上营销，制作H5、码上荐、码上赢等新型营销链接，通过微信朋友圈开展线上营销；二是强化外拓营销。集全行之力抓好旺季营销工作，加强外拓团队营销，每周保证外拓频次，拟定营销主题，支行在资源投入、营销宣传、运营保障等方面全力支持。重点要加强对专业市场、乡镇市场、批量市场和特色客户群的走访营销，强化新客户的拓展和存量大户的维护，合理运用好工具箱中工具产品，确保取得实效，今年以来，通过外拓营销上门办卡1018张。

    二、通过组织机制来推动营销工作

   支行成立由行长、分管行长任正副组长、市场营销部门负责人和网点负责人共同参与的营销工作领导小组，统筹推进全行营销工作。各部门、网点负责人将活动方案迅速传达到每位员工，动员全行员工全面参与营销。各部门和网点再将主要指标的常态化营销通报，抓好营销活动的全过程管理。

      三、守住内控防线确保业务快速健康发展

      在加快业务发展的同时，要始终抓牢案件防控，抓好内控管理和规章制度落实工作，持续完善案防管控体系。始终以“一道防线”内控案防履职考核体系为抓手，强化案防责任的意识传导，确保压实主体责任、监督责任、整改责任，保持内控案防高压态势，守牢合规管理底线和内控案防红线。同时继续加强消费者合法权益保护，将客户权益保护落实到每一项产品和服务中。加强投诉根源治理，落实首问负责制，压降客户投诉数量，提高客户诉后处理满意度。