工行大同和庆街支行始终把储蓄存款当作促进全行经营发展的重要工作来抓。按照上级行要求,结合自身区域资源实际,以比的思想强化服务,争市场、抢资源,取得良好效果。
将“比”落到实处。与周边同业比,该行积极关注周边同业银行的执行利率水平变化。紧盯其开展的业务活动。与同在恒安新区的兄弟行比,根据所处区域的特点,学长处,学经验。与自身比,找差距、补短板,重激励、鼓士气,大力营造全员营销稳存增存的良好氛围。
奉行服务至上。该行通过晨会直通车持续加强网点规范化服务,提振全员精气神。营造整洁厅堂环节,让来行客户倍感温馨。同时,加强学习深练内功,提升服务效率。压降客户平均等待时间、平均办理时间,以高效、快捷服务赢得客户满意度的提升。促进有效客户数量的大幅增加,进而使网点存款得到持续、稳定增长。
增储全员营销。认真贯实上级行会议精神,让全员充分认识在当前同业竞争的激烈形势下,抢资源、争存款的重要性,并落实在行动上。每日当班负责人,第一时间关注最新的储蓄存款产品,利用晨会传达给每一个当班员工,每次接触客户中,员工将相关信息及时告知客户,让客户选择存款产品。同时,将产品信息同步发到朋友圈,利用网络优势吸客增存。线上线下双向发力,全员营销获客增储,创出佳绩。夯实了存款根基,开创了拓客和储蓄存款齐头并进快速增长的良好局面,有力促进了支行各项业务的迅猛发展。
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