工行长治分行“三个维度”强化当班网点负责人管理

   为进一步加强全辖当班网点负责人队伍建设，提升当班网点负责人履职能力，扭转履职误区，从而提高网点业务运营质效，工行长治分行从稳队伍、强能力、激活力三个维度精准施策提升当班网点负责人履职能力。

   围绕“稳队伍”，推进队伍建设基础管理。当班网点负责人实行名单制管理，严格准入退出和培养机制；对于新聘任的当班网点负责人需持有相应资格具有3年以上客服经理岗位经验，熟练掌握我行核算制度规定、业务流程和风险防控要点，具有较高的业务素质、丰富的工作经验、较强的管理能力、组织协调能力和风险防控意识；准入退出均需经过运管部和人力部负责人签字同意方可调整；支行无法实现内部轮岗的开展跨网点轮岗，保证队伍的相对稳定性，实现人员的合理流动，搭建队伍稳定、全行流动的互动式交流平台，夯实队伍基础管理。

   围绕“强能力”，强化人员履职能力提升。“学训赛考”多维驱动，组织做好全员总行“磐石”微课学习，开展每季度履职技能培训、重点对履职风险事件收集、经授权后的远程授权业务质量两项履职内容开展履职能力专项提升竞赛，并按季度重点工作和履职情况适当调整；同时为巩固学习效果，开展“一月一主题”和“每周一考”，鼓励员工利用碎片化时间学习，注重学以致用，学用结合，提升业务素质和履职能力。

   围绕“激活力”，提高岗位认同和归属感。当班网点负责人履职能力提升竞赛排名在前和靠后的人员，将在主岗履职考核中采取加300分或扣500分的奖惩措施；主岗履职考核将实行绩效专项切块下发，履职结果直接与个人绩效挂钩；同时针对在总行星级评定中取得三星级以上的4名当班网点负责人实行工资等级晋升一档的激励措施，并通过深入网点晨会宣导、网讯宣传、下发喜报等形式充分开展宣传，引导当班网点负责人向榜样看齐、向优秀学习，营造比学赶帮超的良好氛围，充分激发当班网点负责人队伍活力，提高岗位认同感和归属感。