旺季以来,工行镇江镇句支行全体员工在积极营销各项指标任务、全年无休服务广大客户的同时,对营业场所的安全保卫管理也丝毫不懈怠。
一、严防疫情,保营业。年前镇江出现的两例新冠病毒患者给人们的生活工作带来了不小的恐慌;银行上上下下都制定了严格的安全保卫措施,要求进出营业场所的人员必须佩戴口罩,配合量体温,出示健康码或行程码等,若遇上极个别不配合的客户,也必须测量体温后记录姓名身份证号码手机号码等。网点对大堂经理和保安人员都进行了岗前培训,特别强调对需要离开此区域,大堂门口位置一定要由其他人值班到位后方可。这就确保了营业时间内大堂不缺岗,对进出人员执行该要求做到毫无疏漏。
二、检查设备,保服务。该行是春节期间每日开门迎客的网点,主任重新安排员工的作息时间,在保证网点全天候营业的同时,也兼顾员工们休息与家人欢度假日的美好时光;特别在安全保卫上责任到人,每天谁负责巡查ATM设备、出现故障问题应向谁保修、监控设备和智能设备的定期检查清点等,遇到特殊情况需及时向主任或上级部门汇报,确保假日服务好广大市民,并确保零纠纷零投诉。
三、清洁卫生,保环境。镇句支行自重新装修以来,所有进门的客户都会觉得布局更合理,环境更优美了。这不仅体现在硬件设施上,和全体员工爱惜工作环境,分工打扫卫生分不开。网点将部门环境分区域分配给每一位员工,班前需要消毒擦拭的柜台、智能机具、清洁的大厅地面、办公室区域、班后需要收拾的垃圾归类、现金区地面的打扫、内外厕所的清洁工作等、都承包到人。日常现场管理人员定期检查ATM间时,也形成良好习惯,随手收拾废纸和垃圾及时带出,确保整个ATM间环境无明纸。
四、注重日常,保安全。该行重视早晚十分钟的安全保卫工作。每天押运车到来前,保安人员会多次巡视营业厅大门外监控范围内的车辆情况,遇到临时停车和乱停车辆会及时上前制止并疏通,确保押运车能安全到位。网点每月对整体区域的红外报警、CK报警、自助设备间震动报警及应急灯测试均按时按点保质保量完成,并做好安全保卫登记簿的登记。每月进行消防知识学习和演练、防抢演练等。网点主任作为各消防责任区第一责任人,按月检查消防设备并登记检查时间内容。每天营业终了,网点的插头按钮、照明设备、水暖空调、水龙头开关等都安排专人负责检查,杜绝危害隐患的存在可能。