近日(3月25日,星期四),中山工行阳光花地支行工作人员在营业厅外围环境巡视时,在24小时自助柜员机处发现一个新品牌手机,他第一时间向网点负责人报告。经查看,该手机为市值6000元的华为Mate40 pro手机,网点负责人急客户所急,马上通过调阅监控录像,经仔细回看查找,发现大约15分钟前,一名客户来到我行柜员机处,放下手机准备办理业务,但她在手袋里找了一下东西后就离开,匆忙之间落下手机而没有发觉。在确认失主后,网点负责人发现该手机已锁屏,无法通过拨打通讯录电话进行联系。
网点负责人将手机带回室内并妥善保管,大约过了一个半小时,该手机铃声响起,网点负责人马上接听,告知身份并委托对方联系失主前来网点领回,又过了半个小时, 一名客户赶到网点认领手机,经初步比对,确认是监控画面中出现过的中年妇女,为慎重起见,网点负责人通过刷脸解锁,确认手机是该女士的物品后,物归原主。失主表示感激万分,对工行员工拾金不昧的品德的谨慎细致的办事手续表示赞赏,对工行的文明优质服务表示充分肯定。
据了解,中山工行将对该名驻点工作人员予以表扬,号召全行向他工作认真负责、努力践行工行服务宗旨,始终把保护好银行和客户财产放在第一位的精神学习。拾金不昧作为中华民族的传统美德之一,在金融行业中潜移默化,得到了很好的传承和发扬,工行中山阳光花地支行拾金不昧的好人好事,传递了银行业优质文明服务的正能量,为银行树立了良好的形象,赢得了客户的好评。
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