工行镇江句容黄梅支行的热情洋溢的感谢信

   “真是太感谢你们帮我把去世老伴的钱取出来了，如果没有遇到你们我还要跑山西大同好多次，真是为我省大事了！”一位八十多岁的老师傅激动地握住工行镇江句容黄梅支行客服吴经理的手，连声激动地表达感谢之情。

   这件事还要追溯到去年，当时老师傅还在山西大同，老师傅先去大同工行咨询支取去世老伴的存款问题，大同工行表示老师傅把公证做好材料带全就可办理，随后老师傅就去当地公证处办理了公证手续，由于句容这里有急事之前就买好了当天下午的机票，但又挂念去世老伴存款的支取问题，随后老师傅打电话咨询大同工行，大同工行表示没问题，可以办理，于是老师傅退订机票，前去办理该业务，未曾想到其中一笔业务涉及到银证转账，由于银证转账时间已过无法办理，老师傅非常失望的离开了大同工行，次日赶回句容，准备以后再回大同办理。

   年后，这位老师傅抱着试试看的心理，颤颤巍巍的走进了句容黄梅支行，吴经理主动上前迎接搀扶并询问老师傅需要办理什么业务，老师傅说明了情况，吴经理表示没有问题，可以办理，并告知老师傅带全相关材料，及时将资金从证券账户转到老伴存折。次日老师傅前来网点办理，朱师傅热情迎接为老师傅办理去世老伴存折挂销业务，办理过程中，老师傅忘记了存折密码，急的直冒冷汗，吴经理及时给老师傅倒了一杯热水并带到一旁，对老师傅耐心安抚，没过多久，平静下来的老师傅想起了密码，成功将去世老伴的存折挂销，将钱存入自己的新办的银行卡中。拿着新办的银行卡，老师傅激动的心情久久不能平静，于是在客户留言簿上留下了一封热情洋溢的感谢信。