阳春三月,草长莺飞。不知不觉我在建行湖州长兴支行工作已满一周年了,从一开始的什么都不会到后来可以自己一个人在大堂或高柜独立办业务,这些都离不开领导和同事的帮助,正因为遇到了他们才使我们成长的如此之快。从大堂到外拓到高柜,每一个岗位都有不同的职责和任务。在大堂主要是做好客户的分流、信用卡及理财产品的销售;外拓主要是考验你和客户的沟通交流能力;而高柜主要是做好“7+9”服务和保证现金收付无差错。从第一天入行起,我就感受到了建行积极进取、奋发向上的工作氛围。在这段时间的工作中,我将工作细化到每一步,合理安排时间,有不懂的事情及时请教老员工。一方面只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度。另一方面,也要着眼实际,紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能立足岗位, 提升业务水平。 回顾过去的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中不断提高自己、更加严格要求自己,为建行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业。吸取他人之所长、克己之所短,一如既往地为建行的发展敬献自己的一份微薄之力。
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