建行湖州青铜路支行3.15在行动

   为了更好地迎接“3.15消费者权益保护日”的到来，建行湖州青铜路支行全体员工学习相关课程并开展实战演练，面对突发紧急情况，采取相应措施，提供更好的服务。

   为切实保障金融消费者受教育权，建行湖州青铜路支行持续开展金融消费者宣传教育工作，结合自身网点优势，积极组织员工开展了“315金融消费者权益日”宣传活动。大堂经理向前来办理业务的客户发放宣传折页，产品销售经理则走进周边商户，向商户发放防诈骗手册。

   在工作中，我们只有站在消费者的角度，才能体会客户的困惑；才能有效疏导消费者的情绪，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，积极担当社会责任。