面对基层网点材料“数量多、条目多、内容多、虚假多”等问题,建行吕梁分行高度重视,创新出击,上下联动清理“精简”,以更加坚决的态度为基层减负赋能。
一是“飞行队”常态化飞行。坚持“减负基层、赋能基层”系统思维,组建“飞行突击队”,设队长1名,分4个飞行小组,共15名队员,涵盖公司、零售、风控、中后台等多个板块,均为各部门年轻骨干力量。主动飞和被动飞相结合,上下协同作战,派驻帮扶助力,提高作业效率,减少基层人员来回奔波。
二是成立数字化宣讲团队。“一点介入、全员参与”,成立个人财富保值增值宣讲团,先后走进国网吕梁分公司、吕梁学院、汾阳医院等等各代工合作单位,以“理财季”为切入点,讲述数字化时代金融思维,满足和超越客户的金融需求,在缓解基层网点外出拓展的压力的同时,进一步提升了竞争力。
三是组织员工轮岗交流。面临社保客户服务压力、网点人员紧缺的困境,“办法总比困难多”。每年从新员工中选取3-4人组建机动轮岗团队,机动轮岗人员及时调配,重点帮扶;对局部区域紧张情况,提前谋划安排轮岗工作,既强化了柜面合规管理,又缓解了基层网点临时性工作压力。
四是严控“文山会海”现象。从提高文件、会议质量入手,对发文、会议设立台账,减少了不必要的会议,控制了会议规模,让基层员工减少往返奔波。从工作方式方法上减负,避免“上午发通知、下午要情况”等现象,加强线上沟通,切实把基层员工从“文山会海”中解放出来。
建行吕梁分行将持续创新为基层减负思路,注重减负和赋能、减负和增效相结合。坚持精文减会,突出问题导向,强化监督问责,改进方式方法,确保解决形式主义突出问题,切实为基层减负取得实效。