为加快实现智能化、轻型化转型要求,邮储银行新余市分行持续大力推进线上线下融合业务模式落地,不断加大移动展业的投放和使用力度,强化科技赋能力度,致力于提升服务的广泛度、便利性和满足感。
“只需要在平板上按照提示信息点击操作,就可以完成贷款申请,不需要拿着资料去银行窗口现场申贷,真的很方便!”刚拿20万元贷款的某中学教师激动说道。
据悉,该行在传统线上网贷和线下获客业务的基础上,打通全流程线上申请入口,通过移动展业、微信银行等渠道获客,引入大数据风控,大大提升业务规范性和作业效率。截止目前,该行通过移动展业放款1000余万元。
移动展业是一个可以拎着走的银行,通过移动展业全流程数字化,可以实现业务受理、授信调查、实时上报审查审批、电子签约、自动放款和额度内支用等功能,为客户提供“一站式”金融服务。
在业务开办之初,该行强化移动展业的过程管控,及时做好移动展业操作培训工作,积极开展现场使用指导,并建立移动展业推广沟通反馈机制,及时整理、反馈推广过程中遇到的问题和困难,总结经验加速推广。
下一步,邮储银行新余市分行将持续从业务流程优化、客户体验优化及新增功能三方面进行功能迭代,进一步提升客户体验,让客户纵享“指尖上”的金融体验。