工行邯郸中华支行开展“工行驿站”志愿服务系列活动取得良好成效

   今年3月份以来，工行邯郸中华支行积极响应上级号召，在全行和所辖网点，开展工行驿站“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”主题志愿服务宣传月活动，进一步弘扬了新时代雷锋精神，深入践行社会主义核心价值观，体现工行人文关爱，塑造了有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌，得到了客户与社会各界好评。

   一、高度重视，组织发动。接到上级行活动通知，支行给予高度重视，主管行长召集相关部门负责人，召开主题志愿服务活动工作动员会，要求切实提高政治思想觉悟与大行担当精神，根据上级活动要求，紧紧围绕服务主题，结合工作实际，卓有成效的开展系列志愿惠民活动。

   二、制定方案，扎实推动。根据活动主题要求，职能部门及时将活动《通知》下发各部门与营业网点，同时对《“工行驿站”志愿服务宣传月活动方案》主题、时间、活动流程、主要内容及要求进行了认真领会研议，逐项列出具体活动项目、形式与时间，与各部门做好沟通协调，征求相关意见，征得相互支持，使志愿服务活动形成整体联动，密切配合，有序推动。

   三、卓有成效，扎实开展。在支行统一组织安排下，各部门围绕“全员学雷锋、志愿服务站、重点群体关爱、金融知识宣讲”等项目，扎实有序开展了系列志愿服务活动。一是在“三八”妇女节到来之际，邀请了市第一医院知名妇科专家，为女员工和客户讲授生活健康知识，受到客户称赞好评。二是组建志愿者服务小分队，采取“阵地+户外”形式，进社区、进企业、进商圈“三进”活动，开展志愿者服务宣传推介。三是组织团员青年，到邯郸母亲河-滏阳河岸，开展“弘扬雷锋精神保护母亲河”垃圾清理维护公益活动，展现了工行人良好的精神风貌与社会形象，受到了社会的关注。四是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行社会主义核心价值观与大行责任担当，购买牛奶、八宝粥等生活用品，到某养老院开展慰问，给老人们送去热切的关爱与温暖。五是注重发挥先进模范带头作用，挖掘弘扬雷锋精神、扎根基层服务的先进人物事迹，其中所辖鑫港支行客户经理吴珂，业务能力扎实，对待工作认真负责，服务客户热情周到，连续多年考核评定“优秀”，多年来以热心和耐心为客户提供暖心服务，深得客户信赖与称赞，由网点负责人撰写了先进事迹，进行全行推广，开展了向身边的先进学习致敬，以榜样的力量带动身边的同事。春夏秋冬，寒来暑往。许许多多像吴珂一样的一线服务人员一样，在平凡而单调的岗位上做了该做的工作。以满腔的热情，将客户视作亲人，始终如一耐心细致的为客户提供温暖服务，并赢得客户的高度评价与认可，以朴实无华的实际行动，践行着“您身边的银行，可信赖的银行”根本宗旨，树立了良好的工行社会形象，为工行金融事业的发展尽到一份责、付出一份力。