今年以来,工行镇江分行深入贯彻总行“48字”工作指导、“三比三看三提高”工作方法和省分行“稳中求进”的发展理念,2021年初始,市分行党委结合镇江区域经济特点,提出要将“e抵快贷”打造成为镇江地区第一品牌,同时积极推动网点零售化转型战略,始终坚持线上线下一体化运营,统筹提升谋客、获客、活客、留客能力,协同推进“第一个人金融银行战略”和GBC工作落地,扎实做好普惠金融旺季营销工作。据统计:至3月36日,该行人行将准口径普惠余额较年初新增4.76亿元,超过2020年普惠全年增量的67%,超序时、提前完成一季度目标,辖内有七家一级支行完成各自目标。
一、统一思想,提高认识。一是继续增强普惠业务发展的政治自觉性。进一步提升政治站位,增强内生的自觉性,努力将“发展快、结构优、服务好、质量高”的目标定位贯穿落实到普惠业务发展的全过程。坚持高标引领,围绕“标准业务全行做、非标业务专业做、线上业务集中做”,深化普惠业务体制、机制、产品、政策等相关配套措施,进一步抓好落实、抓出成效。二是充分认识和发挥普惠业务对打造“第一个人金融银行”战略的支撑作用。进一步主动作为,把从推着做向自觉做转变,做大普惠客户总量,夯实普惠客户基础,使其成为全行个人金融业务发展的重要支撑。三是推动行内与行外两大资源的双向整合。对内在充分利用各类资源的基础上,做好与个金、银行卡等各相关部门之间的协同;对外进一步拓宽渠道,挖掘数据和信息资源,形成资源整合,筑牢普惠业务的发展基础。
二、多样宣传,激扬青春力量。镇江分行普惠金融部、办公室密切配合,依托行内自有、行外采购的宣传资源积极开展我行普惠重点产品“e抵快贷”的广告宣传,该产品主要针对个体工商户和小微企业主。今年一季度已在300余户优质小区灯箱、写字楼电梯间、热门院线、公众号、朋友圈、报纸、电台等区域集中开展宣传活动。今年3月,为充分调动全行青年员工宣传、营销普惠产品的积极性,镇江分行普惠部联合分行团委开展了“绽放普惠青春”“e抵快贷”专项营销竞赛活动,活动的开展在广大青年员工中掀起一股“全员做普惠”的浪潮,自3月15日活动开展以来,短短两周时间青年员工普惠贷款推荐量超7000万元、投放量超5000万元,青年员工“比起来、赛起来”的氛围逐步形成。
三、明确职责,全员行动。镇江分行普惠金融部主要负责牵头全行普惠业务的发展和推动工作,包括全行普惠任务的分解与完成、产品宣传推广、营销机制建设、产品培训指导、流程规范、激励考核落实、业绩统计、风险监测等职责。3月初对普惠业务流程优化及规范、普惠零售化转型等进行集中培训,并在此基础上对辖内支行进行现场面对面指导,加快e抵快贷业务下沉网点的步伐。各支行承担运营主体责任,负责组织推动辖内普惠业务的发展,指导网点普惠任务的完成,配合做好对外宣传,做好网点人员管理、考核激励机制设计、营销机制建设、服务能力提升,落实“网点+普惠”场景具体建设工作。各网点利用到店资源,积极主动宣传、发掘、引导客户,以“e抵快贷”为切入口,提升普惠金融综合服务价值。明确网点普惠发展阶段性任务目标。持续提升全行普惠业务发起的网点覆盖率,鼓励市场资源和客户基础较好的支行进一步提高该比例,基本实现小微企业综合金融服务全覆盖。
四、综合营销,提升贡献。充分认识“网点+普惠”特色场景建设对“G-B-C联动”、“普惠金融”等全行重要战略落地实施的重要意义。发挥网点贴近市场的服务优势,以“e抵快贷”这款标准化的拳头产品促进客户引流,带动对公及个人客户全产品金融服务提升,发挥普惠金融对网点的“反哺”作用,提升普惠金融综合服务价值,有效带动网点存款、私银、银行卡、对公新开户、代发工资、上下游供应链等产品的综合营销。以辖内句容某网点为例,截止到3月24日,网点普惠投放总计726万,联动新开户24户,大师牛年传世金条100克,有力的带动了网点对公各项业务的发展。