建行湖州分行多举措规范消费者权益保护监督评价

   为切实维护消费者合法权益，建行湖州分行多举措规范与我行存在合作关系的中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作，

一是高度重视中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作。做好对中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作，既是我行履行消费者权益保护责任和义务的具体体现，也是有效维护我行消费者权益，防范外部风险向我行传导的重要手段和方式。湖州分行高度重视对中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作，充分认识其重要性和必要性，切实履行对中介机构和第三方机构消费者权益保护执行情况的监督职责，有效保护我行消费者合法权益不受侵犯。

   二是切实履行中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价相关职责。湖州分行办公室（消费者权益保护部）是我行消保工作的牵头管理部门，负责推动分行相关部门落实对中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作。

   三是持续推进中介机构和第三方机构消费者权益保护监督评价工作落地实施。湖州分行通过完善中介机构和第三方机构的准入、退出制度和合作协议、加强对中介机构和第三方机构黑名单制度管理、加强中介机构和第三方机构的消保监督评价过程管理三方面落实消费者权益保护要求的过程管理监督。