为推动金融宣传教育工作高质量发展，落实人民银行金融知识宣传普及计划要求和工作部署，做好2021年“3.15金融消费者权益日”活动相关工作的要求，结合支行实际，新城支行积极开展了“3.15金融消费者权益日”活动。
“厅堂”宣传。在营业网点通过电子显示屏每日滚动播放“3.15”活动宣传口号播放内容，起到户外宣传的作用，并在大堂显著位置设置“金融消费咨询台”，摆放相关宣传折页，便于前来办理业务的客户阅览，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道及进行投诉的途径。有条件的网点，宣传周期间还通过视频设备滚动播放总行多彩消保课堂相关课件，引导到店客户观看。同时，引导排队等候的客户扫码学习消保对外课程，参加消保有奖答题。举办厅堂微沙龙知识讲座，现场解答和解决金融消费者提出的问题，帮助其提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。
现场宣传。支行利用“五走进三联动”服务活动时机，广泛发动业务部门参与，提高活动覆盖面与影响力，大力开展“3.15金融消费者权益日”知识宣传。“消保知识进企业”宣传活动，对企业职工开展消保知识宣传，加强理财知识教育，提醒广大职工做好个人客户信息安全保护与用卡安全，防范非法集资风险，进一步提高宣传覆盖面，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融服务。
“养老”“社区”宣传。新城支行下辖网点银龙支行、洪福支行针对老年客户特点，通过多彩消保课堂视频课程播放、现场讲座、案例讲解等方式，向老年客户普及防电信诈骗知识，加强理财风险教育，宣传我行适老服务相关措施。做好网点周边居民的宣传辐射，积极进社区开展金融消费者知识宣传，引导其正确使用金融服务，了解自身权益，防范非法集资、高息理财及电信诈骗等风险。在商务写字楼、产业集聚区等非法集资高发易发地段，集中开展防范非法集资经济犯罪知识宣传。面向经济犯罪侵害高危群体，开展防范电信诈骗宣传活动。
微信宣传。组织行内全体员工朋友圈转发“金牛踏春来 消保伴你行”主题口号及金融消费者法定权利、金融诈骗常见伎俩等内容，不断提升受众面，提示金融风险信息。通过网点等渠道关注老年人的权益保护；通过互联网、微信公众号等方式向务工人员和青少年普及金融知识；面向务工人员，结合“国家网络安全宣传周”开展网络金融安全知识宣讲，提升网络金融安全意识和防护技能。同时争取活动创新，广泛发动团员青年参与消保知识宣传，充分发挥青年员工才艺和创意，以短视频、漫画创作等生动活泼的方式，进一步丰富活动内容与形式。
内部宣传。支行组织员工防诈骗知识培训，通过员工之间的经验交流，使员工学会帮助低净值金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导低净值金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。
