转眼进入建行已经快有半年的时间了,告别了学生时代的青涩与懵懂,带着一身干劲迈进了建行湖州德清支行这个大家庭,初入职场的半年时间让我对建行有了更加深入的了解,也对现在银行业的转型发展与同业之间的激烈竞争有了更加深刻的感悟。其中感触最深的要属建行三大战略之中的“金融科技”。
在平常去的四大行里,见识到了四大行的各种先进科技器具,但是唯独建行不论是在柜员使用的清分器具的普遍性还是客户使用的智慧柜员机上,都更加智能化。可以很明显的感觉到建行对于科技产品的更新始终走在前列。发展金融科技也是顺应时代的潮流,随着微信和支付宝的迅猛发展,快捷的支付方式使人们更加倾向使用手机支付而不是用现金,银行的现金业务减少了很多,同时很多顾客也喜欢把钱放在微信和支付宝上也能享受着不错的利息而且省去了跑银行的功夫,导致银行的存款也大大流失,面对这些问题,四大行也都推出了手机银行这个软件。建行也一样,再给每一个客户办卡的时候,都会帮他们开通手机银行,教导他们使用手机银行,让他们在潜移默化中将手机银行作为日常的一个支付工具和和移动银行。
作为新员工,如何在竞争激烈的环境下快速成长呢,只有做好积极营销。树立营销意识和协作精神。作为一名普通柜员兼大堂,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的服务意识。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,把最细致周到的服务提供给每一位客户、将建行最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。做好服务工作是作为一名银行员工最基本的工作。我相信优质服务并不是一门高深的学问,只要用心去做,努力去做,认真去做,一定能够做好,银行的业务才会发展的更好,自己的职业生涯也会更好。
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