随着支付宝、微信等非现金支付方式的兴起，人民币使用频率逐渐减少，日常生活中出现了少数拒收人民币的行为，这不仅在侵害消费者权益，而且损害了人民币的法定地位。工行常州金坛支行秉承人民银行2018第10号公告的精神，根据人民银行《关于开展整治拒收现金宣传工作的通知》要求，借助旺季厅堂客源丰富、人流量大的契机，多渠道宣传现金收付相关规定，取得了较好的工作成效。
及时传达，积极准备。该行第一时间下发通知要求，要求组织辖内所有人员学习关于整治拒收现金业务相关知识，确保各岗位人员能够熟知政策，准确执行好政策，保障整治宣传工作取得成效。成立宣传领导小组，明确活动主题、宣传形式、宣传内容，对开展调查摸底、舆情监测及宣传工作做了工作布置，使全行所有网点统一行动，扎实有效地开展宣传活动。
立足网点，阵地宣传。一是在各网点LED电子显示屏滚动宣传标语“整治拒收现金、央行在行动”、“拒收人民币违法”，向公众普及相关知识。二是在门前宣传栏张贴海报，填单台、公众教育区、柜面显著位置摆放《整治拒收现金 维护人民币法定地位》安全折页，供客户在等候期间翻阅。三是在客户等候区开展微沙龙，宣传“中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”的法律规定。
周边拓展，扩大宣传。厅堂客户是有限的，为扩大宣传受众，该行组织青年员工开展不定期周边拓展活动，走访周围的中小商户、大型商场、各式超市、社区摆摊，进行挨家挨户的宣传，一是通过向商家发放相关的宣传折页，提示商家“非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金，该行为属于违法违规行为”。二是呼吁商家从自身做起，起到带头作用，坚决抵制拒收现金的现场和行为。三是向商户普及货币知识，教商户识假辨假，促进货币市场流通安全，将阶段性宣传真正转化为长效化宣传。
摸底调查，认真统计。本次活动有效提升了公众对人民币作为法定货币的意识，营造抵制拒收人民币现金的良好社会风气。网点在宣传过程中了解辖内景区、停车场、商超、餐饮、物业等主体的现金交易情况，并做好相应的登记，为后续开展重点领域拒收现金整治夯实基础。
